Après les assistants et les copilotes, l’IA d’entreprise entre dans le logiciel lui-même. Le logiciel observe l’usage, propose ses évolutions et les construit dès l’accord d’une personne. L’écart entre le logiciel et la façon dont les équipes travaillent se referme : Sinfonia appelle ce logiciel un logiciel vivant.
Deux vagues à chaque rupture
Mark Pincus, fondateur de Zynga, décrit deux vagues de succès à chaque changement de plateforme : la première, évidente, que tout le monde prédit ; la seconde, faite de services magiques que personne n’imagine avant d’y vivre.
Internet en donne l’exemple. Première vague : publier un catalogue et vendre en ligne, Amazon et le commerce électronique. Deuxième vague : louer la capacité de serveurs inutilisée, AWS, le cloud et le SaaS.
La première vague de l’IA d’entreprise
Assistants et copilotes, recherche dans les contrats et les normes, serveurs MCP pour parler à l’ERP en langage courant, vibe coding pour construire une application en une après-midi. Cette première vague réussit massivement.
Elle laisse pourtant le logiciel intact. L’IA s’installe à côté, comme un assistant ; l’ERP, le CRM et les applications maison restent aussi rigides qu’avant.
L’IA dans le logiciel
Dans la deuxième vague, l’IA vit à l’intérieur du logiciel. Elle observe l’usage, repère les écarts, propose des améliorations et les met en œuvre.
Un champ ajouté en commentaire devient un vrai champ. Une tâche répétée chaque lundi devient une tâche planifiée. Une remise accordée hors grille devient une règle. Une personne décide de chaque évolution.
Le logiciel à la vitesse des équipes
Le logiciel n’a jamais été aussi rapide ni aussi souple que les personnes. Les DSI géraient l’écart, à coups de tickets, de budgets et de projets ; les équipes le comblaient avec des tableurs, des e-mails et des applications maison.
Un logiciel vivant suit la façon dont les équipes travaillent vraiment. L’écart se referme au lieu de se creuser.
Trois mondes qui convergent
Le low-code construit vite, sans porter le cœur des opérations. L’ERP organise et exécute les opérations, sans s’adapter de lui-même à une organisation qui change. Le process mining repère les écarts entre le processus prévu et la pratique, sans modifier le logiciel.
Sinfonia referme la boucle : écart repéré, évolution proposée, décision d’une personne, logiciel modifié.
Au-delà des murs de l’entreprise
Aujourd’hui, le logiciel s’arrête aux murs de l’entreprise. Demain, un processus peut grandir vers l’extérieur : l’enregistrement des fournisseurs devient une plateforme de référencement pour tout un pôle industriel, le paiement des factures devient un système de compensation.
Un logiciel vivant laisse ces évolutions possibles, au lieu de les interdire par construction.
Une grammaire ouverte
Sinfonia fournit une grammaire commune pour composer des processus métier. Développeurs, intégrateurs et clients s’en servent pour assembler leurs propres processus, et choisissent de les partager ou non.
Chaque client peut partir à tout moment : données exportables dans un format ouvert, modèle de données lisible, tous les éléments pour reconstruire une application fonctionnelle. La valeur de Sinfonia tient à la facilité de composer et de faire évoluer, pas à l’enfermement.
Des gardiens aux jardiniers
Le DSI gardien gouverne pour la stabilité, conçoit tout à l’avance et combat le shadow IT. Sa vision bute sur des systèmes rigides.
Le DSI jardinier gouverne pour la croissance. Il plante, soigne, désherbe, et greffe le meilleur du shadow IT sur le cœur du système. Un logiciel vivant amplifie sa vision.